盗用买家评价晒图，如何投诉？

1.竞店节操已丢，盗用我们好评里的晒图，使客户产生怀疑，怎么投诉？

解答：所有权是属于 晒图客人的 ，只有原图，就是晒图客人才有版权，卖家是没有这个权利的，好评晒图是买家的行为，不等于把版权给卖家，所以你无权投诉，只能联系购买人投诉。

解决方案：认栽。。。

2.买家恶意申请假冒品牌，怎么办？

解答：遇到过，这种先旺旺联系，说明不是假货，职业打假一般不会回复，然后直接拒绝退款，正常他还会继续申请，你就继续说明不是假货继续拒绝，一般接下来他会申请介入，介入后就按照要的材料准备好，说明你的想法，认为这人就是故意骗钱的，只退款，只能接受其他理由的退货退款，不接受只退款，一般没有聊天记录并且对方没有证明是假货的情况都会支持商家。

3.想请教下我的DSR,4.6分，后面多少5分好评能到4.8分？

解答：这个很简单，用软件计算一下就出来了，每天监控和显示你家描述、服务、物流三项评分与行业平均的差距，就是还需要多少个5分才能飘红。

4.DSR动态评分对流量影响成比大吗？

解答：影响很大，DSR是直观表达出店铺的经营状态的数值。

a. 会影响活动的申报，基本营销准则。

b会影响自然搜索的曝光，同权重下，DSR择优曝光。