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盗用买家评价晒图,如何投诉?

发布日期:2021-06-23 21:31:19   浏览量 :114
unknown unknown 发布日期:2021-06-23 21:31:19  
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1.竞店节操已丢,盗用我们好评里的晒图,使客户产生怀疑,怎么投诉?

解答:所有权是属于 晒图客人的 ,只有原图,就是晒图客人才有版权,卖家是没有这个权利的,好评晒图是买家的行为,不等于把版权给卖家,所以你无权投诉,只能联系购买人投诉。

解决方案:认栽。。。


2.买家恶意申请假冒品牌,怎么办?

解答:遇到过,这种先旺旺联系,说明不是假货,职业打假一般不会回复,然后直接拒绝退款,正常他还会继续申请,你就继续说明不是假货继续拒绝,一般接下来他会申请介入,介入后就按照要的材料准备好,说明你的想法,认为这人就是故意骗钱的,只退款,只能接受其他理由的退货退款,不接受只退款,一般没有聊天记录并且对方没有证明是假货的情况都会支持商家。


3.想请教下我的DSR,4.6分,后面多少5分好评能到4.8分?


解答:这个很简单,用软件计算一下就出来了,每天监控和显示你家描述、服务、物流三项评分与行业平均的差距,就是还需要多少个5分才能飘红。


4.DSR动态评分对流量影响成比大吗?

解答:影响很大,DSR是直观表达出店铺的经营状态的数值。

a. 会影响活动的申报,基本营销准则。

b会影响自然搜索的曝光,同权重下,DSR择优曝光。

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